КАБИНЕТ МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 августа 2008 г. № 560
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИКИ МОНИТОРИНГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
(в ред. Постановления
КМ РТ от 30.12.2011 № 1105)
В целях оценки полноты, качества и доступности предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан Кабинет Министров Республики Татарстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемую Методику
мониторинга предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан.
2. Государственному учреждению "Центр информационных технологий Республики Татарстан" до 1 сентября 2008 года обеспечить разработку информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг.
3. Руководителям исполнительных органов государственной власти Республики Татарстан во взаимодействии с государственным учреждением "Центр информационных технологий Республики Татарстан" обеспечить внедрение информационной системы предоставления государственных и муниципальных услуг.
4. Министерству экономики Республики Татарстан совместно с Центром экономических и социальных исследований Республики Татарстан при Кабинете Министров Республики Татарстан осуществлять мониторинг предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан в соответствии с законодательством.
5. Рекомендовать органам местного самоуправления Республики Татарстан руководствоваться настоящим Постановлением при разработке методик мониторинга предоставления муниципальных услуг.
(п. 5 введен Постановлением
КМ РТ от 30.12.2011 № 1105)
6
. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Министерство экономики Республики Татарстан.
Премьер-министр
Республики Татарстан
Р.Н.МИННИХАНОВ
Утверждена
Постановлением
Кабинета Министров
Республики Татарстан
от 4 августа 2008 г. № 560
МЕТОДИКА
МОНИТОРИНГА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ
РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
(в ред. Постановления
КМ РТ от 30.12.2011 № 1105)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1. Общие положения
Настоящая Методика мониторинга предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан (далее - Методика) разработана в рамках реализации административной реформы в Республике Татарстан в целях определения порядка и оценки полноты, качества и доступности предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан.
Органами, осуществляющими указанный мониторинг, являются Министерство экономики Республики Татарстан и Центр экономических и социальных исследований Республики Татарстан при Кабинете Министров Республики Татарстан.
Объектами указанного мониторинга являются исполнительные органы государственной власти Республики Татарстан, предоставляющие государственные услуги физическим и юридическим лицам.
│предоставлении государственной услуги │удовлетворенных жалоб, │
│ │1 - при отсутствии таковых│
│ │(норма) │
├──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤
│1.4. Доля неудовлетворенных жалоб (признанных│0 - если доля <80, │
│необоснованными) в общем количестве│1 - если доля >80 │
│поступивших жалоб, % │ │
├──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤
│1.5. Доля государственных услуг, сведения о│0 - если доля <100, │
│предоставлении которых в Государственной│1 - если = 100 │
│информационной системе "Реестр│ │
│государственных и муниципальных услуг│ │
│Республики Татарстан" размещены и имеют│ │
│статус "Утверждено" либо "Опубликовано", в│ │
│общем количестве государственных услуг,│ │
│подлежащих размещению, % │ │
├──────────────────────────────────────────────┼──────────────────────────┤
│1.6. Наличие избыточных административных│0 - при наличии таковых, │
│действий, не предусмотренных регламентом <*>
│1 - при отсутствии таковых│
│ │(норма) │
└──────────────────────────────────────────────┴──────────────────────────┘
--------------------------------
<*> Данный индикатор используется только при расчете рейтинга по результатам анализа.
Расчет рейтинга исполнительных органов государственной власти по результатам мониторинга производится по формуле:
Р = (П + П + П + П + П ) + ПК,
иогв 1 2 3 4 5
где:
Р - рейтинг исполнительных органов государственной власти;
иогв
П - значения индикаторов;
1, 2, 3, 4, 5
ПК - поправочный коэффициент, равный 1 (применяется при расчете общего рейтинга для конкретного объекта мониторинга в том случае, если жалобы на качество предоставления государственных услуг вызваны объективными причинами, такими как, например, несовершенство федерального законодательства, и объект мониторинга официально обозначил свои предложения по их устранению).
Расчет рейтинга исполнительных органов государственной власти по результатам анализа производится по формуле:
Р = (П + П + П + П + П + П ) + ПК,
иогв 1 2 3 4 5 6
где:
Р - рейтинг исполнительных органов государственной власти;
иогв
П - значения индикаторов;
1, 2, 3, 4, 5, 6
ПК - поправочный коэффициент, равный 1.
