Зарегистрировано в Минюсте РТ 11 февраля 2013 г. № 1813
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
ПРИКАЗ
от 28 сентября 2012 г. № 1500
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
(в ред. Приказа
МЗ РТ от 29.03.2013 № 518)
Во исполнение Федеральных законов от 02.05.2006 № 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от 27.07.2010 № 210-ФЗ
"Об организации представления государственных и муниципальных услуг" ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
представления государственной услуги по рассмотрению обращения граждан Министерством здравоохранения Республики Татарстан.
2. Заместителям министра здравоохранения Республики Татарстан усилить контроль за своевременным рассмотрением и исполнением поручений, обращений граждан. В случае нарушения исполнения поручений установленного законодательством срока рассмотрения обращений граждан принимать необходимые меры по укреплению исполнительной дисциплины.
3. Сектору по работе с письмами и обращениями граждан Минздрава РТ информацию об исполнении сроков рассмотрения обращений граждан еженедельно к аппаратному совещанию Министерства здравоохранения Республики Татарстан представлять Управляющему делами Минздрава РТ В.В.Виниченко.
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
Министр
А.З.ФАРРАХОВ
Утвержден
Приказом
Министерства здравоохранения
Республики Татарстан
от 28 сентября 2012 г. № 1500
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
(в ред. Приказа
МЗ РТ от 29.03.2013 № 518)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан Министерством здравоохранения Республики Татарстан (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении Министерством здравоохранения Республики Татарстан государственной услуги "рассмотрение обращений граждан" (далее - государственная услуга), а также стандарт предоставления государственной услуги.
1.2. Получатели государственной услуги: физические лица (далее - заявители).
1.3. Государственная услуга предоставляется Министерством здравоохранения Республики Татарстан (далее - Министерство).
1.4. Место нахождения Министерства: 420111, г. Казань, ул. Островского, д. 11/6.
График работы Министерства: ежедневно, с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья, а в пятницу с 9.00 до 16.45 часов. Перерыв на обед с 12.00 до 12.45 часов. В предпраздничные дни продолжительность рабочего дня сокращается на 1 час.
Проход по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность.
│ специальной проверки, истребование дополнительных │ │
│ материалов либо принятие других мер для рассмотрения │ │
│ обращения; готовит проект ответа заявителю; направляет│ │
│ руководителю структурного подразделения проект ответа │ │
│ на согласование │ │
└───────────────────────────────────────────────────────┘ │
Руководитель │
структурного подразделения \/
┌──────────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Рассматривает и согласовывает │ │ Согласованный │
│ подготовленный проект ответа и направляет│ │ проект ответа │
│ исполнителю │ └──────┬────────────┘
└──────────────────────────────────────────┘ │
┌──────────────────┘
Ответственный исполнитель \/
┌──────────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Направляет согласованный проект ответа на│ │ Согласованный │
│ подпись министру │ │ проект │
└──────────────────────────────────────────┘ └──────┬────────────┘
┌──────────────────┘
Министр \/
┌──────────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Подписывает ответ на обращение и │ │ Подписанный ответ │
│ направляет в Сектор │ │ на обращение │
└──────────────────────────────────────────┘ └──────┬────────────┘
┌──────────────────┘
Специалист Сектора \/
┌──────────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────┐
│ Регистрирует ответ на обращение и │ │ Направленный │
│ направляет заявителю │ │ ответ на обращение│
└──────────────────────────────────────────┘ └───────────────────┘
Приложение
(справочное)
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по рассмотрению обращений граждан
Министерством здравоохранения
Республики Татарстан
РЕКВИЗИТЫ
ОРГАНОВ И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН И ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ
КОНТРОЛЬ ЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
┌────────────────────────┬─────────┬───────────────┬───────────────────┬─────────────────────┐
│ Должность, ФИО │ Телефон │ Дни и часы │ Электронный адрес │ Сайт │
│ │ │ приема │ │ │
├────────────────────────┼─────────┼───────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤
│Министр │231-79-98│вторник с 14:00│minzdrav@tatar.ru │www.minzdrav.tatar.ru│
│Фаррахов Айрат Закиевич │ │ │ │ │
├────────────────────────┼─────────┼───────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤
│Первый заместитель │231-79-91│вторник с 14:00│minzdrav@tatar.ru │www.minzdrav.tatar.ru│
│министра │ │ │ │ │
│Вафин Адель Юнусович │ │ │ │ │
├────────────────────────┼─────────┼───────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤
│Заместитель министра │231-79-38│вторник с 14:00│minzdrav@tatar.ru │www.minzdrav.tatar.ru│
│Осипов Сергей │ │ │ │ │
│Альбертович │ │ │ │ │
├────────────────────────┼─────────┼───────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤
│Заместитель министра │236-73-30│вторник с 14:00│minzdrav@tatar.ru │www.minzdrav.tatar.ru│
│Залалдинов Ринат │ │ │ │ │
│Сагитович │ │ │ │ │
├────────────────────────┼─────────┼───────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤
│Заместитель министра │231-79-97│вторник с 14:00│minzdrav@tatar.ru │www.minzdrav.tatar.ru│
│Шишмарева Елена Ивановна│ │ │ │ │
├────────────────────────┼─────────┼───────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤
│Заместитель министра │233-34-00│вторник с 14:00│minzdrav@tatar.ru │www.minzdrav.tatar.ru│
│Яркаева Фарида Фатыховна│ │ │ │ │
├────────────────────────┼─────────┼───────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤
│Управляющий делами │231-79-97│ │Vladislav. │www.minzdrav.tatar.ru│
│Виниченко Владислав │ │ │Vinichenko@tatar.ru│ │
│Валентинович │ │ │ │ │
└────────────────────────┴─────────┴───────────────┴───────────────────┴─────────────────────┘
Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан
420060, г. Казань, пл. Свободы, д. 1
отдел по работе с обращениями граждан
тел.: 264-77-46, e-mail.ru: prav@tatar.ru
